課桌椅是學生密切接觸的教學工具之，其安全性是影響學生學習效率和身心健康的關鍵因素之。根據材質分類，學生課桌椅可分為木制課桌椅、剛木課桌椅和鋼塑課桌椅。不同材質，不同廠家生產的課座椅量參差不起，或者長時間使用導致的損耗而產生的危險因素，對學生會有刺傷、刮傷、挫傷等安全隱患，影響學生的學習作業效率及身心健康發展。 　　采用行為觀察法和用戶訪談法，獲得用戶實際使用課桌椅時的問題，然后再通過SWOT分析得出學生課桌椅設計的優勢、劣勢、機會和威脅。通過走訪某市兩所高中，一所初中的六個班級進行實地考察，對使用者學生群體的訪談的方式主要采用班級公開討論的方式進行問題采集，另外對老師及個別學生進行了一對一的訪談。訪談和觀察期間發現的問題整理如下：(1)桌面空間不足，桌面擺放的書既影響學生的實際使用體驗，也影響老師和同學的視線交流。(2)衛生狀況差，同時桌面有刻畫的痕跡，抽屜也需要經常打理。(3)三所學校的六個班級里，課桌椅的選用標準混雜，全木制課桌椅仍是大多數，少部分是鋼塑和鋼木材質的課桌椅，返修率很高。(4)桌椅不符合人機，易疲勞。(5)抽屜容積小，無法放下書包和其他生活用品行為觀察的用戶對象是來自抽樣的初高中生，其中包含在校生和走讀生。對用戶行為觀察后，綜合整理并建立不同性別虛擬人物模型：小明(男)走讀生，小莉(女)住校生。 　　綜合對人物的行為觀察和用戶訪談分析后，我們可以從弱點機會(WO)組合切入，即發現現有產品的弱點，尋找機會點概括來說，針對參考書存放問題，機會在于對課桌椅存放書的優化；針對學習疲勞問題，機會在于課桌椅的人機優化；針對日常雜物的儲藏問題，機會在于儲物方式巧妙設計；針對學生不自覺的看手機與避讓老師等問題，機會在于設計出師生之間有效溝通的方式。      黑龍江課桌椅生產制造商/鑫磊家具
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