ISO9001質(zhì)量控制的四個(gè)階段
質(zhì)量控制一般分為四個(gè)階段：
一個(gè)階段稱為計(jì)劃階段，又叫P階段（Plan）這個(gè)階段的主要內(nèi)容是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問(wèn)、國(guó)的計(jì)劃指示等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量的要求，定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。
二個(gè)階段為執(zhí)行階段，又稱D階段（Do）這個(gè)階段是實(shí)施P階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、其中包括計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。
三個(gè)階段為檢查階段，又稱C階段（Check）。這個(gè)階段主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。
后一個(gè)階段為處理階段，又稱A階段（Action）。主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。“
每1環(huán)都要求產(chǎn)品的質(zhì)量：學(xué)習(xí)、思考、分析、評(píng)估、改進(jìn)。產(chǎn)品：及時(shí)完成、產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)良劃一。順暢的溝通管道：傾聽(tīng)、詢問(wèn)、勇于發(fā)言。”


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