上述的關(guān)注促使了ISO9000的產(chǎn)生，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是用來提供一個(gè)通用質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，適用于廣的各工業(yè)行業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等各組織.
1、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是一系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣，且強(qiáng)調(diào)對(duì)各部門的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分、計(jì)劃和協(xié)調(diào)，從而使各組織能、有秩序地開展各項(xiàng)活動(dòng)，
工作順利進(jìn)行。 
2、強(qiáng)調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標(biāo)，并通過定期的管理評(píng)審達(dá)到了解公司的內(nèi)體系運(yùn)作情況，及時(shí)采取措施，體系處于良好的運(yùn)作狀態(tài)的目的。 
3、強(qiáng)調(diào)糾正及預(yù)防措施，消產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防不合格的再發(fā)生，從而降成本。 
4、強(qiáng)調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達(dá)到對(duì)組織的管理及運(yùn)作不斷地修正及改良的目的。 
5、強(qiáng)調(diào)全體員工的參與及培訓(xùn)，員工的素質(zhì)工作的要求，并使每一個(gè)員工有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)。 
6、強(qiáng)調(diào)文化管理，以管理系統(tǒng)運(yùn)行的正規(guī)，連續(xù)。如果企業(yè)執(zhí)行這一管理標(biāo)準(zhǔn)，就能提產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量，降生產(chǎn)（或服務(wù)）成本，建立客戶對(duì)企業(yè)的信
心，提經(jīng)濟(jì)效益，大大提企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。 
7、強(qiáng)調(diào)以事實(shí)（各紀(jì)錄）為依據(jù)，依法（文件、程序）進(jìn)行管理，職責(zé)分明，預(yù)防為主，有始有終。 
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